El reto
El departamento de compras gestionaba cientos de solicitudes con información repartida entre correos, hojas de cálculo y el ERP. Nadie sabía con certeza en qué estado estaba cada una ni qué faltaba para cerrarla.
Qué hicimos
Diseñamos y construimos una plataforma agéntica que cubre las siete fases del proceso:
- Solicitud de necesidad
- Cualificación con compras
- Búsqueda de proveedores
- Generación de la RFQ
- Contacto con proveedores
- Negociación
- Adjudicación
Cada fase tiene agentes especializados que preparan la información y proponen el siguiente paso; la decisión sigue siendo del equipo de compras.
Resultado
Trazabilidad total: quién tiene cada solicitud, en qué estado está y qué falta para cerrarla. El equipo dedica su tiempo a negociar y decidir, no a perseguir información.